團體服務以外，為什麼我們要推出個別服務？在我們服務經驗中，有些人不方便出門，有些人不想出門。這群人的數位需求怎麼辦？
從一開始，我們就提供個別服務，無奈資源不足，只能先暫停服務。但個別服務一直是我們想做的事。 個別服務可依個人的數位需求，考量學習背景、生活經驗、生活環境，精確客製化服務，是效果最佳的互動學習方式。對我們來說，個別服務可以填補團體服務的缺口。對客戶來說，是較便利且效果佳的學習方式，好處很多！
只要是對的事，我們就堅持！

2017年，一位高齡91歲的張爺爺與我們接觸，我們為張爺爺提供了個別服務。2021年三月，接到張爺爺的電話。由於生理老化影響聲帶，他說話不如一般人流暢，在斷續且費力的說話聲中，可以感受到他強烈的需求，期盼我們過去服務。
能接到他的電話，我們好高興，猶如見老朋友般前往服務。過程中，雖然付出許多成本，但還是順利解決張爺爺遇到的困難，他好開心。雖然說話不流暢，卻一直與我們分享他的收穫，甚至邀請一起用餐，彷彿招待遠房親友般熱情。這一幕，讓我們印象深刻！ 直到五月的某天，我們得知張爺爺離開人世的消息。心中百般不捨，也讓我們堅信持續做對的事！讓人生的每一步，直至最後一步都是進步！

我們是誰
從不懂電腦，到成為電腦高手，我們歷經了30年，深刻了解不會電腦所帶來的不便。以往，電腦是工程師的事。如今，智慧科技充斥你我家庭生活，不會電腦更直接影響生活品質。 然而，科技應該讓更多人受惠。因此，我們訴求人的「親和」與「專業」，「智家人」就像您家庭的資訊顧問，讓您享受科技善用智慧，各種資訊疑難雜症，交給智家人就對了！

關於我要學習